携号转网第8天,挪动移不动

携号转网第8天,挪动移不动

公布工夫:2019-01-11 15:01:24    泉源:黄石播送电视台

客岁,工信部表现,在湖北等5个试点省市

启用新的“携号转网”流程。

好像,我们转网不再难,

就像交个话费那么简朴

然鹅,事变并没有那么容易

黄石的宋密斯由于携号转网难

找到了黄石广电

全媒体旧事中央记者帮助

9号下战书,记者见到了告急人宋密斯

听了她的困难

宋密斯想将挪动号码转网到电信上。她离开中国挪动城区分公司征询,根据客服的提示,把套餐、网取消后,元月1号发短信请求携号转网。

宋密斯根据要求举行操纵,体系发了一个序列号,以为管理乐成的宋密斯立刻去电信那里管理相干业务,管理乐成了。比及她再次离开挪动业务厅时,却发明序列号过了一小时的时效。

随后,宋密斯根据要求继承操纵,但是体系却不停提示忙碌。8天已往了,仍旧没有乐成,宋密斯这才买通了《旧事直通车·黎民零间隔》热线6363110寻求帮助。

宋密斯屡次离开挪动业务厅

寻求办理措施,但是迟迟没有乐成。

宋密斯携号转网并没有

相干旧事说得那么方便便民

她如今堕入了两难田地

电信也把宋密斯的手机号上上去了,如今是双方免费,一个号双方都交了钱,都在免费。

电信:网可以用,但是德律风打欠亨,许多有关机征象。

挪动:没有网,只能接听德律风。

旧事回首

据工信部音讯,相比老流程,“携号转网”新流程有以下两方面的革新:

新流程上线后,增长了携转资历查询方法,用户还可以经过发送短信举行携转资历查询,部门企业还提供了手机业务厅、网上业务厅等查询方法。新流程的革新利用户越发便捷、正确、间接地获取业务管理信息,制止用户跑冤枉路的环境产生。

新流程启用后,用户管理完携转业务后1个小时内(到下一个整点时候)即可正式转到新的运营商,大大收缩了转网见效工夫。

由于序列号过了一小时的时效

“体系忙碌”了8天

记者陪着宋密斯离开挪动业务厅

找到了客户司理

宋密斯把相干环境先容之后

挪动给出的回复是

这个没有缘故原由,大概是体系这段工夫有点堵,体系也在不停优化晋级。

如许的回复显然不是宋密斯能担当的

屡次相同之后

挪动说

“挪动公司客户司理:你来日诰日早上七点五十左右,再发短信尝尝(携号转网)。

好,尝尝就尝尝

横竖曾经磨了这些天了

第二天早上,宋密斯给记者打来德律风,

业务管理乐成了。

“宋密斯:本日早上的确一操纵就好了,基础没有举行第二遍,他说体系忙碌,一定是把你拉到群体里,不让你有转的大概性。

哎,小编为什么要用“受惊”的心情

转网乐成了

不是应该为宋密斯感触开心么

但是总有一种别扭的觉得

国度的政策是好的

一步步提拔咱老黎民的幸福感

从网络解绑、可以转网

到启动转网新流程

不便是为了咱用户携号转网

能更快、更便捷么

但现实操纵中,困难重重

泉源 / 《旧事直通车·黎民零间隔》

编辑 / 刘会芳

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